ENVÍOS ASEGURADOS ✦ JUÁREZ – EL PASO ✦ MÉXICO – USA ✦ CERTIFICADO DE AUTENTICIDAD INCLUIDO
Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber antes de comprar o vender un reloj con nosotros. Si no encuentras tu respuesta aquí, escríbenos directamente.
01
Comprar un reloj
¿Cómo sé que un reloj es auténtico?
Cada pieza que ofrecemos pasó por nuestro proceso de verificación de cuatro etapas, revisada por un relojero certificado. Al comprarla recibes el certificado con los hallazgos de esa revisión.
¿Qué documentación recibe la pieza?
Recibes el certificado Meridiano 656 de autenticidad y garantía. Cuando la pieza conserva su caja, papeles o garantía de fábrica originales, también se incluyen — lo indicamos claramente en la ficha de cada reloj.
¿Los relojes son nuevos o usados?
Trabajamos principalmente con piezas de segunda mano en distintos estados de conservación. El estado específico de cada reloj — desde “como nuevo” hasta con marcas de uso visibles — se describe en su ficha individual.
¿Puedo solicitar fotografías o información adicional?
Sí. Escríbenos por WhatsApp con el modelo que te interesa y te compartimos fotografías adicionales, video o cualquier detalle puntual antes de que tomes una decisión.
02
Vender mi reloj
¿Qué relojes compran?
Nos interesan piezas de manufactura reconocida, en buen estado mecánico y con procedencia clara. Cuéntanos la marca, modelo y estado de tu reloj por WhatsApp y te decimos si encaja con lo que estamos curando.
¿Cómo puedo enviarles mi reloj para valoración?
El primer paso siempre es la conversación por WhatsApp: nos cuentas sobre la pieza y coordinamos contigo el siguiente paso, ya sea una cita en persona en Juárez/El Paso o el envío para valoración.
¿Qué información necesitan para cotizarlo?
Marca, modelo, referencia (si la conoces), año aproximado, estado general y fotografías. Entre más detalle nos des desde el inicio, más precisa será la primera valoración.
¿Cómo determinan el valor de mi pieza?
Consideramos la marca y modelo, el estado de conservación, si conserva caja y papeles, el resultado de nuestra verificación mecánica y el comportamiento actual del mercado para esa referencia.
03
Autenticidad y garantía
¿Cómo verifican una pieza?
Con un proceso de cuatro etapas: evaluación inicial de caja y estética, verificación del movimiento por un relojero certificado, pruebas de funcionamiento, y certificación final. Puedes ver el detalle completo en Cómo verificamos cada pieza.
¿Qué incluye la garantía?
Toda pieza certificada por Meridiano 656 incluye 12 meses de garantía a partir de la fecha de compra. Los términos específicos de cobertura se detallan en tu certificado al momento de la venta.
¿Qué sucede si una pieza no supera su proceso de verificación?
No la ofrecemos en venta. Si es tu reloj el que evaluamos, te explicamos con transparencia qué encontramos y qué opciones tienes — no todas las piezas que recibimos terminan en nuestro catálogo.
04
Envíos y entrega
¿Realizan entregas entre México y Estados Unidos?
Sí, atendemos clientes en la región Juárez–El Paso. Para envíos fuera de esta zona, confirma disponibilidad y condiciones directamente con nosotros antes de tu compra.
¿Cómo se protege el reloj durante el envío?
Cada pieza se empaca de forma protegida y discreta. Los detalles específicos de paquetería y aseguramiento se confirman contigo al coordinar el envío, según destino.
¿Puedo recoger mi reloj en persona?
Sí, ofrecemos entrega en persona en Cd. Juárez. Coordinamos día y hora directamente por WhatsApp una vez confirmada tu compra.
¿Tienes otra pregunta?
Escríbenos por WhatsApp y te respondemos directamente — sin formularios ni esperas.
